Крупная наркологическая клиника Москвы, оказывает весь комплекс услуг в наркологии и психиатрии: выезд на дом, круглосуточный стационар, реабилитационный центр, различные капельницы, прием психиатра и нарколога.

Уже несколько лет продвигается в сети интернет с прошлого года стали резко ухудшаться показатели рекламы видимо из-за повышенной конкуренции на рынке. Дошло до того что рекламный бюджет открутился в -3,7 млн ₽. При этом реклама вроде бы «работала»: объявления крутились, сайт получал трафик, но звонков почти не было.

За последний год сменилось несколько подрядчиков. Каждый обещал “переделать всё по уму”, трижды полностью переписывали сайт и запускали «высококонверсионные» кампании — результат одинаковый: бюджеты сливались, врачи простаивали, а собственник терял веру в Яндекс.Директ.

После это руководством клиники было принято решение обратиться к специалисту с опытом в нише. Как показало время решение было правильным.

Мы не просто «перенастроили кампании» — мы подошли к задаче комплексно и системно. Сначала провели глубокий аудит рекламного кабинета и посадочных страниц. Уже на следующий день клиент получил подробный видео-аудит с конкретным указанием на ошибки и предложением по работе на ближайший месяц.

Рекламный кабинет: старые кампании были хаотичными. Ключи плохо сегментированы, автотаргетинг использовался без понимания, РСЯ запущена просто «для красоты», без тестирования. Много мусорного трафика уходило из-за бездумного использования автостратегий, а бюджет распределялся неэффективно. Подрядчики не учитывали сегментацию, управление ставками в нише с высокими аукционными ценами отсутствовало, деньги сливали в горячем аукционе на склики.

Сайт: низкая конверсия была предсказуема. Страница была сделана под SEO — информационная, слабо продающая. Офферы не цепляли, горячих CTA не было, вовлечения минимум, раздражающих факторов много. Пользователь заходил, читал текст и уходил.

Дополнительно: проверили корректировки по времени суток, проанализировали конкурентов — их офферы, оформление объявлений, посадочные страницы и формы с CTA.

В итоге аудит показал, что проблема была не только в настройках кампаний, но и в комплексном подходе: реклама, сайт и конверсия работали разрозненно и не приносили прибыль.

Так как аудит выявил слишком много проблем, было принято решение о полном перезапуске и рекламных кампаний, и посадочных страниц — под ключ.

Ключевые шаги:

• Провели парсинг и глубокую сегментацию ключевых слов по услугам и регионам: Москва, область, экстренные вызовы и другие.
• Сделали минусацию до запуска, чтобы сразу убрать нерелевантные запросы — форумы, советы, «клиники на дому» и прочий мусор, экономя бюджет.
• Создали продающую упаковку посадочной страницы: разделили страницы по целевым аудиториям, внедрили мультилендинги там, где это было необходимо.
• Подключили коллтрекинг и сквозную аналитику, чтобы отслеживать каждую заявку и понимать, что работает.
• Внедрили на сайт разные «обвесы»: квизы, чаты, обратные звонки, поп-апы для вовлечения посетителей.
• Настроили рекламные кампании и на ручных, и на автоматических стратегиях для тестирования и анализа.
• Скорректировали цены и бюджет, минимизируя потери на тестовые показы и склики со стороны конкурентов.

Такой комплексный подход позволил не просто переставить кнопки, а выстроить полноценную систему, где каждая реклама, каждая страница и каждый клик работают на результат.